服務器數據恢複流程

服務流程


         第一步:在發生數據災難後,請在第一時間與我們聯系:4006-488-830

 

第二步:客戶服務人員接收您的送修介質,并将介質進行登記,協助您填寫《DRS數據修複工作單》,此時您可以通過DRS數據修複網站“進度查詢”裡了解數據的修複進度;

第三步:将故障介質送到DRS實驗室,工程師開始對介質進行檢測;

第四步:在收到介質的一個工作日内,根據您介質的故障類型、損壞程度、修複工時确定最終修複價格;

第五步:如果介質存在硬件故障需要進行開盤檢測,我們要得到您的《開盤授權書》,沒得到您的開盤簽字授權,我們不對您的介質做進一步檢測;

第六步:客戶确認修複價格,決定是否修複;

第七步:我們在收到客戶報價确認通知書後開始數據修複;

第八步:數據修複工作完成後,客戶服務人員會通知您前來确認數據,數據确認無誤後辦理财務手續,拷貝數據,取回送修的所有介質,數據修複結束。